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17 febrero 2021
El éxito de cualquier proyecto, particularmente si demanda inversiones significativas, exige el desarrollo de planes de administración y programas específicos que abarcan desde un análisis de los alcances del trabajo proyectado hasta su efectiva ejecución.
El punto de partida es la consultoría, definida como el resultado de los análisis previos que un profesional, o grupo de profesionales, aporta al inversionista, con el objetivo de ayudarle a definir lo que necesita, el tiempo que tomará lograrlo y cuántos serán los costos.
La consultoría debe incluir detalles acerca del servicio que la empresa va a prestar, como los resultados que el cliente va a obtener, especificaciones técnicas, presupuestos, asesoría en la contratación de la empresa constructora, servicios de supervisión, dirección técnica y administración del proyecto, entre otros.
Una consultoría no se improvisa; debe estar sustentada, necesariamente, en procedimientos de orden legal, profesional y ético, determinados en el detallado Reglamento de Consultoría de Ingeniería y Arquitectura del Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica.
Entre las obligaciones que debe cumplir el consultor, con base en el Reglamento, se encuentran:
- Tratar con lealtad al cliente que le ha brindado su confianza.
- Poner sus máximos esfuerzos y recursos para brindar un trabajo de excelencia.
- Actuar con independencia, en relación con otros actores que puedan comprometer la objetividad de su trabajo.
- Respetar las reglas establecidas por su cliente para la realización del trabajo encomendado, en la medida que no afecten su dignidad o ética.
- Garantizar la confidencialidad de los estudios realizados y guardar estricta reserva sobre la información aportada por el cliente y los resultados del estudio.
- Rechazar cualquier ventaja, retribución o comisión de terceros que tengan algún interés en el resultado del estudio.
- Hacer entrega formal al cliente, para su aprobación, de cada una de las etapas del trabajo contratado.
- Informar al cliente sobre los alcances y trascendencia de los resultados obtenidos y su relación con los objetivos fijados por él.